Question 1

Co když foun, který chci, není skladem?

Accepted Answer

To nevadí, stačí nám napsat na email nebo sem do chatu a co nejdříve vám ho seženeme. Může to být dokonce ještě ve stejný den!

Question 2

Jak dlouho trvá doručení objednávky?

Accepted Answer

Doručení objednávky obvykle trvá 1–2 pracovní dny. 🚚📦 Jakmile odešleme váš Foun, pošleme vám e-mail s potvrzením a sledovacím číslem, abyste mohli zásilku sledovat. 😊

Question 3

Neobdržel jsem svou objednávku, co mám dělat?

Accepted Answer

Mrzí nás, že vám objednávka nedorazila! 🙁 Nejprve prosím zkontrolujte svůj e-mail, jestli jste od nás dostali potvrzení o odeslání a sledovací číslo zásilky. Pokud zásilku nemůžete dohledat, kontaktujte nás co nejdříve přes [vaši podporu – e-mail, telefon nebo chat]. Situaci okamžitě prověříme a najdeme řešení – buď objednávku dohledáme, nebo zařídíme náhradu. 💪

Question 4

Jaké jsou vaše podmínky pro vrácení?

Accepted Answer

Chápeme, že se občas může stát, že Foun nesplní vaše očekávání. 😊 Proto nabízíme možnost vrácení:Zboží můžete vrátit do 14 dnů od doručení, pokud je v původním stavu.Stačí nás kontaktovat skrze chat, a my vám poskytneme přesné pokyny k vrácení.Jakmile Foun dorazí zpět k nám, vrátíme vám peníze nebo nabídneme výměnu, podle vaší volby. 💳📦Podrobné podmínky najdete tady, kde se dočtete vše o vrácení, výměně a dalších detailech. Pokud máte jakékoli otázky, jsme tu pro vás!

Question 5

Je možné vyměnit starý telefon za nový?

Accepted Answer

Ano, výměna starého telefonu za nový je u nás možná! 🎉Stačí udělat pár jednoduchých kroků:Pošlete nám informace o vašem starém telefonu – typ, stav a případné poškození.My ho ohodnotíme a nabídneme vám férovou cenu, kterou můžete využít na nákup nového Founu.Po odsouhlasení domluvíme způsob předání a výměny.Podrobnosti o výměně najdete tady, nebo nás rovnou kontaktujte a my vše zařídíme. 😊

Často kladené dotazy